（原标题：明星实力榜因布告未说明退款日期 向用户和消协致歉）
新京报7月23日报导自7月16日起，市消协96315投诉、咨询热线连续接到多原因新浪微博明星停榜引发的退款投诉，顾客反映为参与新浪微博“明星实力榜”的某明星打榜而购买虚拟鲜花，7月14日主办方发布布告暂停该明星的上榜资历，并许诺对本月为该明星购买鲜花的用户进行退款。7月22日，市消协联合海淀消协紧迫约谈新浪微博相关负责人，并对有关投诉状况向新浪微博进行通报，就顾客反映的问题和现阶段的退款状况等事项进行查询。昨夜，微博明星实力榜对该事情做出了回应，就布告未说明退款日期一事向用户及消协发布了致歉声明。声明如下：
7月14日，明星实力榜布告了新星榜上部分明星粉丝经过不合法第三方途径对榜单数据进行刷榜的状况。经查询供认，该明星的粉丝后援会揭露供认使用不合法途径刷榜，而明星本人和生意公司关于刷榜行为并不知情。
鉴于此次刷榜行为的严重性，暂停刷榜明星上榜资历，并组织为7月给该明星购买鲜花的用户进行退款。
7月17日已完成对经过榜单购买鲜花赠送给该明星的用户，共2668人的退款。
明星实力榜对以上状况表示遗憾。并因该布告未说明退款日期，导致用户前往消协投诉，向给用户和消协再次慎重致歉。后续将优化退款机制。
原标题：明星实力榜因7月14日相关布告未说明退款日期，向用户和消协慎重致歉。
